Design de service - 2019
(Re)connecter les individus localement
La ruche est un dispositif de design de service qui propose un réseau d’échange aux individus géographiquement proches. Basé sur le réseau réel, la ruche échange ce que vous lui avez transmis avec les gens que vous croisez. Cela peut être des biens, des services, des compétences ou des connaissances que vous souhaitez partager ou que vous recherchez.
Pour des préoccupations écologiques, sociales ou financières, un retour vers un réseau local s’opère dans notre société. Si les réseaux sociaux et internet nous ont permis de nous connecter avec des gens à l’autre bout du monde, connaissons nous nos voisins ?
L’étude des solutions existantes telles que l’Amap, les SEL ou encore les sites de services entre voisins montre que ces solutions restent peu connues et très peu utilisées pour la grande majorité. Une enquête menée auprès d’usagers concernés à montré que certains vœux (partager des connaissances, des compétences, un repas, une activité, une sortie) n’ont pas ou peu de réponses. Un manque de communication, une représentation hétérogène des services proposés et le format exclusivement numérique pour la plupart, tendent à éloigner ces solutions de la réalité de la plupart des usagers.
A partir de l’analyse menée, comment proposer un moyen de reconnecter les individus à l’échelle locale ? La proposition retenue est une borne assortie à un réseau de capteurs dans la ville pour connecter les gens qui se sont croisés.
L‘idée développée est un service d’échange de biens, de services, de compétences ou de connaissances. Constitué de bornes et de capteurs disposés à travers la ville il permet aux usagers équipés d’un badge de partager des informations qu’ils ont préalablement remplies à travers une des bornes ou l’application dédiée. Les informations peuvent être un bien à échanger, une connaissance à partager ou encore un service ou une compétence recherchés. Elles sont seulement échangées entre deux usagers qui se sont croisés à proximité d’un des capteurs de façon à se calquer sur les opportunités de rencontre réelle des individus.
Faisant l’analogie avec l’organisation des abeilles, la ruche crée un réseau local et utile à tous dans votre quartier ou votre ville. En échangeant les informations remplies par chacun aux personnes qu’il croise, elle ne crée pas un énième réseau virtuel sans emprise avec la réalité mais permet de créer des opportunité d’échanges entre des gens qui se croisent tous les jours.